Ik ben Marc en ik ben verantwoordelijk voor de tweede- en derdelijnstickets op de helpdesk. Daarnaast ben ik verantwoordelijk voor ons Datacenter. Ik houd graag het overzicht, zo weet ik wat er speelt en zijn alle aanvragen/problemen goed overzichtelijk. Ik kan mij goed verplaatsen in de klant en dit zorgt ervoor dat ik vaak op een lijn zit met de klant. Wanneer klanten hun problemen bij mij neerleggen weten ze dat er hoe dan ook een oplossing komt.
In mijn vrije tijd ben ik voornamelijk bezig met autotechniek en dan voornamelijk met ‘mijn’ merk BMW. Tegenwoordig zitten er zoveel computers en modules in een auto. Deze technologie verken ik graag. Ik kan zelfs het een en ander coderen. Ook onderhoud ik mijn eigen auto zelf.